Rispetto al passato, la maggior parte dei nostri lavori si servono di tecnologie avanzate che dovrebbero rendere me e te più efficienti. Questo, almeno in teoria. Ma la realtà è ben diversa.
Ce ne accorgiamo ogni giorno nella nostra lotta quotidiana contro il sovraccarico di email. Se impariamo a smaltirle più rapidamente e riduciamo il tempo che gli altri devono aspettare per risponderci, è probabile che ce ne vengano inviate sempre più.
Il paradosso di Jevons
Secondo il paradosso di Jevons, i miglioramenti che aumentano l’efficienza di una risorsa, anziché farne diminuire il consumo, ne causano l’aumento. Affermazione che sembra paradossale, ma non lo è.
Oggi, conservare in freezer un chilo di surgelati costa meno di un tempo. Le tecnologie sono più economiche, più efficienti e meno inquinanti. Eppure, nonostante il progresso, non è diminuito il consumo di energia elettrica.
Il numero di congelatori aumenta sempre più: se questo ha da un lato molti aspetti positivi, d’altro canto ha causato un aumento del consumo di energia.
In modo analogo, quando negli uffici furono introdotti i computer, molti ipotizzarono la rapida scomparsa dei documenti cartacei: si pensava che libri, report o lettere si sarebbero estinti grazie alla digitalizzazione. Era l’idea dei cosiddetti “paperless offices”.
Invece, tutti ci accorgiamo come il consumo di carta è aumentato, nonostante le più efficienti tecnologie digitali. Questo perché, se da un lato è molto più facile produrre documenti rispetto a quando bisognava affidarsi alla penna o alle macchine da scrivere, tutti noi stampiamo molto più facilmente ogni sorta di file – persino le più semplici bozze.
Tornando all’ambito lavorativo dopo questi due paragoni, è assai probabile che un lavoratore altamente produttivo sia più sovraccarico rispetto a un altro ipoattivo. Con conseguente aumento dello stress.
E allora che fare? In pratica, se il problema è limitare le cose da fare per evitare il burnout, può aver senso fissare un limite alle cose da fare. Anziché cercare pedissequamente di rispondere a ogni email nel minor tempo possibile, può essere utile dedicare alle email tempo limitato. Chissà, probabilmente questo ne diminuirà il numero.
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